Публичный договор на оказание консультационных услуг в форме коучинга

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) является предложением (офертой) общества с ограниченной ответственностью «Пневматика» (далее – Исполнитель) в лице директора Савнева О.О., действующего на основании Устава, заключить договор на оказание консультационных услуг в форме коучинга с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее – Заказчик), на условиях ниже.

1.2. Договор размещён на сайте Исполнителя https://coachsavnev.app/oferta (далее – Сайт). Перечень услуг и цены (далее – Прейскурант) приведены на Сайте в разделе «Форматы работы» (https://coachsavnev.app/#services) и являются частью Договора.

1.3. Договор считается заключённым в письменной форме с момента его акцепта (п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2. Предмет договора и характер услуг

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги в форме индивидуальных коучинг-сессий (далее – Услуги): разговор, в котором коуч с помощью вопросов помогает Заказчику прояснить цели, принять решения, составить план действий и выполнять его. Услуги оказывает лично сертифицированный коуч Олег Савнев (Professional Coach ICU).

2.2. Услуги оказываются дистанционно, по видео- или голосовой связи (Zoom, Telegram или иной согласованный канал). Длительность одной сессии – 60 минут, встречи-знакомства – 30 минут.

2.3. Услуги НЕ являются психологической помощью в смысле Закона Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи», психотерапией, медицинской помощью или образовательной деятельностью. Исполнитель не ставит диагнозов, не проводит психологическую диагностику и коррекцию, не лечит и не работает с психическими расстройствами, зависимостями и кризисными состояниями.

2.4. Заказчик подтверждает, что обращается за коучингом как за помощью в постановке и достижении собственных целей, а не за лечением или психологической помощью. Если у Заказчика есть признаки состояния, требующего помощи врача, психотерапевта или психолога (в том числе мысли о причинении вреда себе или другим), Исполнитель рекомендует обратиться к таким специалистам, а коучинг возможен только параллельно с ними и по их согласованию.

2.5. Если во время работы Исполнитель увидит такие признаки, он вправе приостановить или прекратить оказание Услуг и рекомендовать Заказчику профильного специалиста. В этом случае стоимость неоказанных сессий возвращается по правилам раздела 6.

3. Акцепт и порядок заказа

3.1. Акцептом Договора является оплата Заказчиком выбранной Услуги на Сайте (через интернет-эквайринг) или по счёту, выставленному Исполнителем. Оплачивая Услугу, Заказчик подтверждает, что прочитал Договор и согласен со всеми его условиями без оговорок.

3.2. Бесплатная встреча-знакомство проводится по заявке и не требует акцепта Договора.

3.3. Дату и время сессий Стороны согласуют через форму записи на Сайте, Telegram или электронную почту. Сведения, которые Заказчик указал при заказе (имя, контактный телефон, e-mail, Telegram), считаются его реквизитами по Договору.

4. Стоимость, сроки оплаты и оказания услуг

4.1. Стоимость Услуг указана в Прейскуранте на момент оплаты. Цена может быть указана в долларах США справочно; оплата производится в белорусских рублях или иной валюте, доступной в платёжной форме, по курсу, указанному на странице оплаты.

4.2. Оплата производится 100% предоплатой. Срок оплаты – до начала первой сессии; Услуга без оплаты не оказывается. Для Заказчиков-нерезидентов Республики Беларусь срок оплаты – не позднее 30 календарных дней с даты оформления заказа, но в любом случае до начала оказания Услуг.

4.3. Срок оказания Услуг: разовая сессия – в течение 30 календарных дней с даты оплаты; пакет сессий – в течение срока, указанного в Прейскуранте для пакета (для пакета «Жить в потоке» – 3 месяца), но не позднее 6 месяцев с даты оплаты. Несостоявшиеся по вине Заказчика сессии по истечении этого срока считаются оказанными.

4.4. Исполнитель вправе изменить Прейскурант и условия Договора, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения не касаются Услуг, уже оплаченных Заказчиком до публикации.

5. Проведение сессий и перенос

5.1. Заказчик может перенести сессию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. Сессия, отменённая позднее или пропущенная Заказчиком (неявка более 15 минут), считается оказанной.

5.2. Если сессию отменяет или прерывает Исполнитель, он назначает другое время, а при невозможности – возвращает её стоимость.

5.3. Технические проблемы связи на стороне Исполнителя продлевают сессию или переносят её. Проблемы на стороне Заказчика не продлевают сессию сверх оплаченного времени.

5.4. Аудио- и видеозапись сессий без взаимного согласия Сторон не ведётся.

6. Отказ от услуг и возврат денег

6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг, направив Исполнителю заявление на e-mail info@coachsavnev.ru или в Telegram.

6.2. При отказе Исполнитель возвращает оплату за неоказанные сессии. Для пакета стоимость уже проведённых сессий рассчитывается по цене разовой коуч-сессии из Прейскуранта и удерживается из суммы возврата.

6.3. Срок возврата предоплаты за неоказанные Услуги (в том числе Заказчикам-нерезидентам) – не позднее 30 календарных дней с даты получения заявления Заказчика или с даты, когда оказание Услуг стало невозможным. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

6.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого результата: результат коучинга зависит от действий самого Заказчика. Несовпадение результата с ожиданиями Заказчика не является основанием считать Услуги оказанными ненадлежаще.

7. Приёмка услуг

7.1. Услуга считается оказанной по окончании сессии (для пакета – каждой сессии пакета).

7.2. Акт об оказании услуг составляется Исполнителем единолично. Заказчик с этим согласен; подпись Заказчика на акте не требуется.

7.3. Если Заказчик не заявил письменных претензий по сессии в течение 3 рабочих дней после её проведения, сессия считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Исполнитель сохраняет в тайне всё, что Заказчик рассказал в ходе сессий, и не передаёт эти сведения третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

8.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются для исполнения Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Рассылки Заказчик получает только при отдельном согласии и может отписаться в любой момент.

9. Ответственность и споры

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны отвечают в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных и неоказанных Услуг.

9.2. Заказчик сам принимает решения и несёт ответственность за свои действия, совершённые по итогам сессий.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9.4. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия – в суде по законодательству Республики Беларусь. Претензии направляются на e-mail Исполнителя и рассматриваются в течение 15 календарных дней.

10. Срок действия

10.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств Сторонами.

10.2. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Пневматика»

УНП 391364008

Зарегистрировано 15.03.2011 администрацией Октябрьского района г. Витебска

Юридический адрес: 210038, Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Терешковой, д. 15

Р/с BY73PJCB30122021721000000933 в ОАО «Приорбанк», ЦБУ 200, г. Витебск, ул. Толстого, 3, БИК PJCBBY2X

Директор – Савнев О.О.

Тел.: +375 29 713-52-90 · e-mail: info@coachsavnev.ru